Werken bij het rijk. Vandaag gaan wij het eens hebben over de overheid en de semi overheid en de wijze waarop deze “werkers” met hun cliënten (diegenen die hun salaris en uitgaven betalen) omgaan. Waarschijnlijk is dit een open deur intrappen en als eerste vraag duikt op : werken ambtenaren ? Dit klinkt als een oude afgezaagde grap, maar in een net verschenen publikatie blijkt dat, hoe ambtenaren zich ook trachten te verweren tegen het bekende imago dat zij wel zouden werken, de publieke mening geheel anders luidt.
In de ontbijtshow een paar dagen geleden werd het boekje over het imago van de Nederlandse ambtenaar gepresenteerd en toen het woord werken viel in samenhang met ambtenaar kon ook de presentator Sven Kockelman zijn gezicht maar moeilijk in de plooi houden.
Ambtenaren denken daar uiteraard geheel anders over. Dat hun over het algemeen onwillige houding om de burger dus hun klant( werkgever) ook als zodanig te benaderen ( uitzonderingen zijn er natuurlijk ook) leidt tot irritatie en soms agressie van de klant, schijnen zij dan ook niet te willen en kunnen begrijpen.
Dus wat gebeurt er ? De instantie waar de ambtenaar werkt spant het paard achter de wagen en wordt er een door u de belastingbetaler gefinancieerde cursus gegeven om deze agressie tegen te gaan.
Nemen wij even het voorbeeld Zwolle. De gemeente Zwolle en diverse Zwolse instellingen organiseren een project , waarbij de gezamelijke aanpak tegen bedreiging en intimidatie op de werkplek wordt georganiseerd. Er zijn o.a. werk- ( daar heb je het woord weer) vloerbijeenkomsten en zelfs een dvd produktie met als doel kennis en ervaring uit te wisselen.
Het project heeft een looptijd van 2 jaar, ja u leest het goed, en als u het programma doorneemt duizelt het u van de formele en wollige termen waarmee het projekt doorspekt is. Uiteraard is er een communicatieplan – sinds waneer communiceert de ambtenaar met zijn klant ? - er komt een speciale website voor de deelnemers, uiteraard zijn er regelmatig evaluatiegesprekken, de pers moet geïnformeerd worden over de vooruitgang ( hapje en drankje) en voorts moet het sociale plan ondertekend worden door de deelnemers. En dit alles om duidelijk te maken dat bedreiging en intimidatie door alle bij de Zwolse gemeente en instellingen betrokkenen niet wordt geaccepteerd.
Bravo , zo (her) kennen wij onze viere rotsen weer in de vaderlandse branding. Het wachten na het bekende nummertje trekken zal dus nog wel wat langer gaan duren, neem een spannend boek en wat te eten en drinken mee en spreken wij elkaar over 2 jaar d.w.z. einde 2008 wel weer.
Uiteraard zijn de sexuele escapades van de loco burgervader ( van 3 kinderen) van Nijmegen geheel zijn privè zaak. Dat je bij elk goed geleid bedrijf zo de laan uit gaat als je je oraal laat bevredigen door een collega in de fietsenstalling van de zaak is duidelijk. Echter de overheid, het woord zegt het al OVERheid heeft nu eenmaal andere regels en die zijn er niet voor de gewone jan met de pet en werknemer die ook wel eens wellustig naar de kantinejuffrouw of de hooggehakte secre- taresse van de baas gekeken heeft. Nee, beste mensen een wipje in de tijd van de baas, daarvoor moet je bij Jan Peter en Bea aankloppen, waarbij de laatste gelet haar ongenoegen over het pas verschenen boek waarin uitvoerig de sexuele escapades van haar oranje soortgenoten worden besproken nog wel de best geïnformeerde zou kunnen zijn. Haar vader zal haar nog wel eens een slaapkamerverhaaltje hierover verteld hebben.